11:11
Экономическое поведение клиента банка состоит из нескольких поведенческих моделей, каждая из которых проявляется в зависимости от видов используемых им финансовых услуг, предлагаемых банками: вклады, кредиты, операции с пластиковыми картами, инвестиции в ценные бумаги. Анализ позволил выделить четыре модели наиболее активного экономического поведения банковских клиентов: сберегательное, кредитное, потребительское и инвестиционное. Носителями этих моделей поведения являются ролевые группы вкладчиков, заемщиков, пользователей пластиковых карт и инвесторов.
Становление и развитие клиентуры банков как социально-ролевой группы определяется общим уровнем социального, экономического и правового развития государства. Установлено, что существенное...
